Exploitez la pleine valeur des centres mondiaux des capacités pour les services en mode délégué

Les centres mondiaux des capacités ont délaissé leur rôle de centre de coûts pour devenir des moteurs stratégiques de croissance. De nos jours, les organisations de premier plan tirent parti des centres mondiaux des capacités pour en faire des points de service novateurs et agiles qui accélèrent la transformation numérique, favorisent l’exploitation fondée sur l’intelligence artificielle (IA) et stimulent l’agilité à grande échelle. Comme l’ont démontré les perspectives issues de l’étude La voix de nos clients CGI 2025, les centres mondiaux des capacités sont, de toute évidence, essentiels pour posséder un avantage concurrentiel dans un monde axé sur l’IA.
 

Consultants working on a laptop

Forts de plus de 20 ans d’expertise éprouvée en centre mondial des capacités et d’un savoir-faire opérationnel approfondi, nous mettons sur pied des centres mondiaux des capacités qui transforment et accélèrent vos activités, en plus de les soutenir. Nous concevons chaque centre de façon à ce qu’il s’harmonise directement à vos priorités stratégiques et produise des résultats mesurables dès le premier jour. Le résultat? Un centre mondial des capacités transformé en puissant moteur de croissance.

  • Ravir les clients en offrant des expériences fluides et rapides
  • Stimuler la croissance des revenus en développant de nouveaux marchés et modèles d’affaires
  • Réduire les coûts et accroître l’efficacité grâce à l’automatisation et à la mise à l’échelle
  • Évaluer les talents à l’échelle mondiale par l’entremise de points de service flexibles
  • Accélérer l’innovation grâce à des activités agiles et alimentées par l’IA
  • Renforcer la sécurité et la résilience grâce à une gouvernance et à une conformité intégrées

Où que vous en soyez dans votre processus, nous avons la solution pour vous

À titre de partenaire des centres mondiaux des capacités, nous prenons en charge tous les aspects de la configuration et de la gestion des centres mondiaux des capacités, de l’évaluation du modèle aux transferts de propriété.

  • Conseils préalables à la conception – Stratégie adaptée pour mettre au point le bon modèle de centre mondial des capacités
  • Conception et configuration – Mise en place sécurisée, rapide et alignée sur vos objectifs
  • Opérations et optimisation – Exécution, adaptation et évolution en continu
  • Transformation de l’organisation – Votre centre mondial des capacités sert de tremplin pour l’innovation
  • Transfert de propriété – Transfert harmonieux des activités du centre mondial des capacités

Ce qui permet à CGI de se distinguer

En plus de notre gamme complète de services liés aux centres mondiaux des capacités, nous proposons des capacités uniques qui contribuent à garantir le succès à long terme de votre centre.

  • Guides stratégiques – Cadres et modèles de gouvernance prêts à l’emploi
  • CGI DigiOps – Plateforme-service de centre mondial des capacités pour accélérer le délai de rentabilité
  • Prestation de services intégrée – Ressources humaines, finances, ESG, affaires juridiques, conformité, etc.
  • Expertise approfondie en infrastructure – Solution infonuagique, centres de traitement des données, réseaux et automatisation
  • Activités flexibles – Des services partagés aux équipes spécialisées

 

Les avantages de nous choisir

Que vous mettiez en place votre premier centre mondial des capacités ou que vous développiez un centre existant, vous pouvez compter sur nous comme partenaire mondial de confiance pour vous aider à accélérer le pas entre l’exécution et l’innovation. Fondée sur l’ouverture et axée sur le client, notre approche modulaire veille à ce que votre centre mondial des capacités assure aussi bien la transformation que les transactions.

Pourquoi les organisations nous choisissent-elles?

  • Expertise éprouvée pour chaque modèle de centre mondial des capacités – De la configuration au déploiement complet des activités, nous maîtrisons chaque modèle de centre mondial des capacités afin de choisir celui qui répond à vos besoins d’affaires.
  • Modalités d’engagement flexibles – Nous proposons des stratégies de contrôle, d’investissement et de cessation conçues pour répondre à vos objectifs, sans vous imposer de contraintes.
  • Portée mondiale, responsabilisation locale – Notre réseau mondial de conseillers et notre pratique spécialisée en Inde vous confèrent envergure et proximité.
  • Mise en œuvre progressive à faible risque – Nous intégrons la gouvernance et la conformité pour garantir une configuration harmonieuse, un transfert des connaissances en toute transparence et un minimum de perturbations.
  • Alliances stratégiques qui renforcent votre avantage – Nos partenariats avec des fournisseurs commerciaux et technologiques de premier plan cadrent avec votre vision et accélèrent les résultats.

En résumé, avec CGI, votre centre mondial des capacités se transforme en facilitateur stratégique qui vous permet d’atteindre vos objectifs d’affaires.

Réunion de consultants autour d'une table et d'un ordinateur portable

Notre expérience avec des centres mondiaux des capacités en chiffres

+ de 60
centres mondiaux des capacités dans le monde
 
+ de 30
modèles de centres mondiaux des capacités mis en œuvre

 

+ de 32
centres mondiaux de prestation de services
 
+ de 20
ans de succès pour nos centres mondiaux des capacités

 

 

Spécialiste en laboratoire utilisant un ordinateur portable pour tester un robot IA

 

Repenser les centres mondiaux des capacités : de moteurs d’exécution à des centres d’innovation propulsés par l’IA

Les centres mondiaux des capacités font depuis longtemps partie des stratégies de mondialisation des entreprises, mais aujourd’hui, ils subissent une transformation sismique. Non plus seulement des extensions d’arbitrage des coûts des sièges sociaux, les centres mondiaux des capacités évoluent pour devenir des centres axés sur l’IA et l’innovation qui façonnent la stratégie d’entreprise, stimulent la transformation numérique, nourrissent les talents internes, favorisent l’agilité et génèrent des retombées pour les clients. Il ne s’agit pas seulement d’un changement dans les activités. C’est une redéfinition de leur raison d’être.

 

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