Kluczowe wnioski z 2025 roku

W 2025 roku przeprowadziliśmy wywiady z ponad 1 800 liderami biznesowymi i technologicznymi, z czego ponad 80% stanowili członkowie kadry kierowniczej wyższego szczebla. Te strategiczne rozmowy dają unikalny wgląd w to, jak trendy wpływają na priorytety organizacyjne i plany inwestycyjne. Ogólnie, widzimy trzy kluczowe wnioski:

Zmiany w łańcuchach wartości przyspieszają

Digitalizacja pozostaje najważniejszym makro-trendem kształtującym strategię – prawie 3 na 4 liderów twierdzi, że znacząco wpływa ona na ich modele biznesowe. Jednocześnie zmiany w globalnym porządku gospodarczym, przebudowa łańcuchów dostaw i zmienne otoczenie polityczne, fiskalne i regulacyjne sprawiają, że liderzy na nowo definiują sposób dostarczania wartości w całych ekosystemach.

Koszty, struktura i brak talentów hamują zwrot z inwestycji (ROI)

Choć ROI z digitalizacji rośnie (41% liderów deklaruje oczekiwane rezultaty, w porównaniu do 34% rok wcześniej), wielu z nich uważa, że pełna wartość wciąż pozostaje poza zasięgiem. Systemy legacy i brak talentów IT są głównymi barierami. Blisko połowa wskazuje systemy dziedziczone jako najważniejszą przeszkodę, a pozyskiwanie odpowiednich talentów to powszechne wyzwanie.

Liderzy badają nowe podejścia do transformacji cyfrowej

Otwartość na innowacje i efektywność rośnie – rośnie także zaufanie do usług zarządzanych, które wspierają równowagę między transformacją a stabilnością. Modernizacja przyspiesza, w tym migracja do chmury i adopcja AI. Tradycyjna sztuczna inteligencja poprawia wydajność, a generatywna AI staje się kluczowym motorem innowacji.

Dowiedz się więcej o tym, jak nasze usługi doradcze i zarządzane pomagają organizacjom godzić ostrożność strategiczną z pilnymi potrzebami operacyjnymi. Odwiedź również historie sukcesu klientów i poznaj, jak pomagamy osiągać zwrot z inwestycji cyfrowych.

Consultants discussing business

Najważniejsze trendy i priorytety

 

  • Najważniejszy trend makro:
    Digitalizacja i jej wpływ na modele biznesowe

  • Najważniejszy trend branżowy:
    Innowacje technologiczne i transformacja cyfrowa

 

  • Najważniejszy priorytet biznesowy:
    Zwiększanie efektywności operacyjnej poprzez automatyzację i optymalizację procesów

  • Najważniejszy priorytet IT:
    Modernizacja IT i transformacja cyfrow

 

5 najważniejszych trendów makroekonomicznych

Podobnie jak w 2024 roku, niemal trzy czwarte liderów biznesowych wskazuje przyspieszenie cyfryzacji jako najistotniejszy trend makroekonomiczny wpływający na ich organizacje, przy czym prezesi (CEO) oceniają ten wpływ najwyżej. Pozostałe kluczowe trendy pozostają względnie stabilne rok do roku, natomiast zmiany w światowym porządku gospodarczym odnotowały znaczny wzrost – aż o 10 punktów procentowych.

(% klientów oceniających trendy makroekonomiczne na 8 lub więcej w skali do 10, gdzie 10 oznacza „bardzo wysoki wpływ na organizację”)

  1. Technologia i przyspieszenie cyfrowe (76%)
  2. Zmieniające się środowisko polityczne, fiskalne i regulacyjne (67%)
  3. Zmiany demograficzne i społeczne (49%)
  4. Walka ze zmianą klimatu (43%)
  5. Przesunięcie w światowym porządku gospodarczym (38%)
5 najważniejszych trendów branżowych

Najważniejsze trendy branżowe w tym roku pokazują, że liderzy skupiają się na technologii i innowacjach, wzmacnianiu odporności oraz suwerenności danych, a także optymalizacji efektywności – przy czym zmienność rynkowa i zarządzanie ryzykiem pojawiają się jako nowy trend w pierwszej piątce.

(Uszeregowane według wpływu. Zmiany rok do roku oznaczone jako: nowy – „new”, wzrost – „+”, spadek – „-”, brak zmiany – „=”)

  1. Technologia, innowacje i transformacja cyfrowa (+)
  2. Zrównoważony rozwój, zmiany klimatyczne i transformacja energetyczna (-)
  3. Efektywność operacyjna i optymalizacja kosztów w warunkach niepewności gospodarczej (+)
  4. Zmienność rynkowa i zarządzanie ryzykiem (nowy)
  5. Cyberbezpieczeństwo, ochrona danych i zarządzanie ryzykiem (-)
5 najważniejszych priorytetów biznesowych

Efektywność operacyjna i modernizacja zajmują najwyższe pozycje na listach priorytetów organizacji, przy czym większość branż odnotowuje silne dopasowanie pomiędzy działaniami IT a celami biznesowymi wspierającymi strategię organizacyjną.

(Uszeregowane według ważności. Zmiany rok do roku oznaczone jako: nowy – „new”, wzrost – „+”, spadek – „-”, brak zmiany – „=”)

  1. Poprawa stabilności i efektywności operacyjnej poprzez automatyzację i optymalizację procesów (+)
  2. Wzrost strategiczny organizacji poprzez innowacje, ekspansję rynkową i partnerstwa (-)
  3. Poprawa doświadczenia klienta/obywatela dzięki cyfryzacji, uproszczeniu i personalizacji (=)
  4. Optymalizacja i redukcja kosztów (=)
  5. Wzmocnienie cyberbezpieczeństwa, ochrony danych i zgodności z regulacjami (nowy)

Niepewność geopolityczna znajduje się obecnie w pierwszej trójce największych barier dla osiągania priorytetów biznesowych organizacji – wyprzedzają ją jedynie ograniczenia budżetowe oraz zarządzanie zmianą i strukturą organizacyjną.

5 najważniejszych priorytetów IT

Poprawa doświadczenia klienta/obywatela dzięki cyfryzacji po raz pierwszy pojawia się w pierwszej piątce priorytetów IT, podczas gdy modernizacja pozostaje najważniejszym obszarem koncentracji kolejny rok z rzędu.

(Uszeregowane według ważności. Zmiany rok do roku oznaczone jako: nowy – „new”, wzrost – „+”, spadek – „-”, brak zmiany – „=”)

  1. Modernizacja IT i transformacja cyfrowa (=)
  2. Zwiększenie efektywności operacyjnej i redukcja kosztów (+)
  3. Poprawa doświadczenia klienta/obywatela poprzez cyfryzację (nowy)
  4. Wzmocnienie cyberbezpieczeństwa i ochrony danych (-)
  5. Wykorzystanie danych, analityki i sztucznej inteligencji (-)

Zobacz nasze analizy według branż:

 

 

Konieczność przyspieszenia digitalizacji

Mimo że niemal wszystkie organizacje mają strategie cyfrowe, nadal istnieje luka między ich posiadaniem a uzyskiwaniem oczekiwanych wyników.

  • 75%
    wskazuje duży wpływ digitalizacji na model biznesowy

  • 94%
    ma zdefiniowaną strategię cyfrową

  • 41%
    osiąga oczekiwane rezultaty z digitalizacji (wzrost o 7 pp r/r)

  • 29%
    deklaruje wysoką elastyczność modelu biznesowego

 

Implementacja AI i GenAI dojrzewa

AI to klucz do innowacji i efektywności – razem z automatyzacją wspiera transformację cyfrową w pełnej skali. Coraz więcej branż bada zaawansowaną sztuczną inteligencję.

  • 26%
    wdrożyło lub wdraża GenAI

  • 36%
    wdrożyło lub wdraża tradycyjne AI

  • +6pp
    – liderzy cyfrowi są bardziej zaawansowani w implementacji GenAI

Modernizacja i migracja nadal zyskują na znaczeniu

Ponad połowa liderów wskazuje przestarzałe systemy jako główną barierę w skutecznej realizacji strategii cyfrowej. W odpowiedzi na to, coraz więcej organizacji planuje modernizację aplikacji oraz migrację do dostawców usług chmurowych. Choć migracja do chmury staje się obecnie strategicznym priorytetem, poziom dojrzałości wdrożeń wciąż różni się w zależności od branży.

  • +11 punktów procentowych —
    wzrost liczby organizacji planujących zmodernizować 20–80% swojego portfolio aplikacji w ciągu 2 lat w porównaniu z dziś

  • +12 punktów procentowych
    wzrost liczby organizacji planujących przenieść 20–80% aplikacji do chmury w ciągu 2 lat w porównaniu z dziś

 

Silniejsze poleganie na usługach zarządzanych

Liderzy biznesowi przewidują coraz większe wykorzystanie zarządzanych usług IT i biznesowych w perspektywie trzech lat. Coraz większe zainteresowanie tym modelem wykazują także członkowie najwyższego kierownictwa (CXO).

  • +2 punkty procentowe
    przewidywany wzrost korzystania z kompleksowych zarządzanych usług IT dla aplikacji

  • +2 punkty procentowe
    wzrost zainteresowania CXO wybranymi usługami infrastrukturalnymi i kompleksowymi zarządzanymi usługami biznesowymi